¿En qué consiste el Curso de Servicio y atención al cliente en el transporte y distribución?

Con este curso Online aprende a aplicar técnicas de atención al cliente en las relaciones comerciales dirigidas al transporte por carretera y a la comercialización de los productos. Aprenderás técnicas de resolución de reclamaciones e incidencias.

En esta formación conocerás también técnicas de “comunicación verbal y no verbal” y protocolo de imagen, que te ayudaran sin duda en tu día a día.

Temario

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Técnicas de comunicación y de atención al cliente

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Técnicas de protocolo e imagen personal

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Organización empresarial y su entorno

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Qué necesita el cliente, atención telefónica y resolución de conflictos

Obtención de certificado de realización de curso

90,00 

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